akcenka

Obchodní podmínky služby Akcenka

Platné od 15. 10. 2026

1. Kdo službu provozuje

Službu Akcenka na adrese akcenka.cz provozuje společnost IceFrame s.r.o., IČO 06711294, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 443757 (dále jen „provozovatel“).

Kontakt: info@akcenka.cz

2. Co Akcenka je

Akcenka je webová služba, která pomáhá pořadatelům akcí, táborů, kurzů a klubů:

  • vybírat přihlášky přes odkaz,
  • připravovat platební údaje a QR platby,
  • párovat přijaté platby z bankovních výpisů,
  • posílat účastníkům potvrzení a připomínky,
  • vyúčtovat akci a připravit vratky.

Akcenka nepřijímá ani nedrží peníze. Účastníci platí převodem přímo na bankovní účet pořadatele. Provozovatel není bankou ani platební institucí a za platby mezi účastníky a pořadatelem neodpovídá.

3. Uživatelé služby

  • Pořadatel je osoba nebo organizace, která si v Akcence založí účet a vytváří akce. Tyto podmínky uzavírá pořadatel s provozovatelem.
  • Účastník (nebo jeho zákonný zástupce) vyplňuje přihlášku přes odkaz od pořadatele a účet nepotřebuje. Smluvní vztah ohledně akce má účastník výhradně s pořadatelem.

4. Účet pořadatele

  1. Registrací pořadatel potvrzuje, že uvedené údaje jsou pravdivé a že s těmito podmínkami a se Smlouvou o zpracování osobních údajů souhlasí.
  2. Pořadatel chrání přístup ke svému účtu a odpovídá za činnost v něm, včetně osob, kterým zpřístupní přístup.
  3. Pořadatel smí účet kdykoli zrušit v nastavení nebo požádat o zrušení e-mailem.

5. Cena

  1. Služba je v současném zkušebním provozu zdarma.
  2. Placené tarify, pokud budou zavedeny, provozovatel zveřejní v ceníku na akcenka.cz nejméně 30 dní předem. Pořadatel za ně zaplatí, jen pokud si je sám objedná. Bez objednávky se nic neúčtuje a účet nepřejde na placený tarif automaticky.
  3. Provozovatel není plátcem DPH.

6. Povinnosti pořadatele

Pořadatel:

  1. je správcem osobních údajů účastníků a odpovídá za to, že je zpracovává v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením GDPR,
  2. odpovídá za obsah svých akcí, cen, podmínek akce, e-mailů a za vypořádání plateb a vratek s účastníky,
  3. nesmí službu používat k protiprávní činnosti, k rozesílání nevyžádaných sdělení ani k vybírání peněz pod falešnou záminkou,
  4. kontroluje správnost čísla účtu, částek a spárovaných plateb. Automatické párování je pomůcka a pořadatel za konečný stav plateb odpovídá sám.

7. Povinnosti a odpovědnost provozovatele

  1. Provozovatel se snaží zajistit, aby služba fungovala nepřetržitě a bez chyb. Nezaručuje však, že bude vždy dostupná. Údržbu a výpadky oznámí, pokud to bude možné, předem.
  2. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými údaji zadanými pořadatelem nebo účastníkem, chybami bank, výpadky třetích stran ani za rozhodnutí pořadatele o vratkách.
  3. Odpovědnost provozovatele za škodu je omezena na částku, kterou pořadatel za službu zaplatil za posledních 12 měsíců. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro škodu na zdraví.

8. Data pořadatele

  1. Data, která pořadatel do Akcenky vloží, patří pořadateli. Kdykoli si je může stáhnout (export CSV) a smazat.
  2. Po zrušení účtu provozovatel data pořadatele a jeho akcí smaže do 30 dnů, pokud mu zákon neukládá jinak.
  3. Podrobnosti zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů a Smlouva o zpracování osobních údajů.

9. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky změnit. Změnu oznámí pořadatelům e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní předem. Pokud pořadatel se změnou nesouhlasí, může účet zrušit. Pokud ho dál používá, platí, že se změnou souhlasí.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Je-li pořadatel spotřebitelem, může spor řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
  3. Dotazy a stížnosti přijímáme na info@akcenka.cz. Odpovídáme do 5 pracovních dnů.