Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 15. 10. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak služba Akcenka zachází s osobními údaji. Provozovatelem je IceFrame s.r.o., IČO 06711294, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10 (dále jen „my“). Kontakt ve věcech osobních údajů: info@akcenka.cz.
1. Dvě role: kdo je správce
| Čí údaje | Kdo je správce | Naše role |
|---|---|---|
| Pořadatelé (účet, organizace, kontakt) | my | správce |
| Účastníci akcí a jejich zákonní zástupci (přihlášky, platby) | pořadatel akce | zpracovatel podle pokynů pořadatele |
Pokud jste se přihlásili na akci, údaje o vás spravuje pořadatel, kterému jste přihlášku poslali. Se žádostmi o přístup, opravu nebo výmaz se obracejte nejdřív na něj. Rádi mu pomůžeme, nebo vaši žádost předáme.
2. Údaje pořadatelů (jsme správce)
| Co | Proč | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| e-mail, jméno, heslo (šifrovaně), název organizace | vedení účtu a poskytování služby | plnění smlouvy | po dobu trvání účtu, pak 30 dnů |
| IČO, adresa, číslo účtu, podpis nebo razítko | potvrzení o zaplacení a QR platby | plnění smlouvy | po dobu trvání účtu |
| technické záznamy (přihlášení, chyby) | bezpečnost a oprava chyb | oprávněný zájem | 90 dnů |
| fakturační údaje, pokud zavedeme placené tarify | účetnictví | právní povinnost | 10 let podle zákona o účetnictví |
3. Údaje účastníků (jsme zpracovatel)
Pro pořadatele zpracováváme údaje z přihlášek: jméno a příjmení účastníků, datum narození, kontakt na zákonného zástupce (jméno, e-mail, telefon), poznámku k přihlášce, platby (částka, datum, variabilní symbol, jméno a účet odesílatele), číslo účtu pro vratku a záznamy o odeslaných e-mailech.
Účel, právní důvod a dobu uchování určuje pořadatel. Na pokyn pořadatele data mažeme. Podmínky upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů.
Účastníci se navzájem nevidí. Každý vidí jen svou přihlášku přes svůj vlastní odkaz.
4. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě. Využíváme pouze tyto kategorie dodavatelů, kteří je zpracovávají jen podle našich pokynů:
- poskytovatel cloudové infrastruktury a databáze (hosting aplikace),
- poskytovatelé e-mailových služeb (rozesílání potvrzení, připomínek a přihlašovacích e-mailů).
Data ukládáme na serverech v Kanadě (Montréal, region Canada Central). Serverové funkce aplikace běží v globální síti, která není omezena na EU; e-mailové služby mohou některé údaje zpracovávat také v USA. Předání do Kanady je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů (2002/2/ES). Předání do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek EU. Seznam konkrétních dodavatelů poskytneme pořadatelům na vyžádání.
5. Cookies
Používáme jen nezbytné cookies a úložiště prohlížeče, které jsou potřeba k přihlášení a fungování aplikace. Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies třetích stran.
Pro zlepšování služby vedeme statistiky návštěvnosti bez cookies: navštívené stránky, použití webu nebo aplikace, typ zařízení, operační systém a prohlížeč, odkud návštěvník přišel a přibližnou oblast (země, region, město). IP adresu neukládáme. Používáme anonymní otisk, který se mění každý den. Záznamy uchováváme jeden rok, používáme je pouze ke zlepšování služby a nikdy je nesdílíme. Měření lze vypnout volbou „Neměřit toto zařízení“ v patičce; tato volba se ukládá jen v daném prohlížeči.
6. Zabezpečení
Komunikace probíhá šifrovaně (HTTPS). Hesla ukládáme jen v šifrované podobě. Přístup k datům je oddělený pro každou organizaci. Doklady a podpisy jsou v neveřejném úložišti.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat. Napište nám na info@akcenka.cz. Odpovíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
8. Změny
Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy na akcenka.cz/ochrana-osobnich-udaju. O podstatných změnách informujeme pořadatele e-mailem.